Hilfe

Die Beratungsstelle der Kirchenkreissozialarbeit fungiert als zentrale Anlaufstelle, die niedrigschwellig arbeitet. Wir beraten und begleiten Menschen in schwierigen Lebenslagen. Die Betreuung ist für jeden offen, vertraulich, unabhängig von der Konfessionszugehörigkeit und kostenlos. 

Öffnungszeiten: 
Montag, Donnerstag und Freitag jeweils am Vormittag geöffnet von 9.00 – 12.00 Uhr 

Offene Sprechstunde 
Montag, Donnerstag und Freitag Nachmittag, Termine nach Vereinbarung
Dienstag und Mittwoch Termine nach Vereinbarung    

Lebens-, Ehe- und Familienberatung 
Telefon: 0 51 51 - 7666, Fax: 0 51 51 - 2 32 88 

Schuldnerberatung 
Telefon: 0 51 51 - 92 45 78, Fax: 0 51 51 - 4 25 24 

Fachstelle für Sucht und Suchtprävention 
Telefon: 0 51 51 - 7667, Fax: 0 51 51 - 2 32 88 

Kirchenkreissozialarbeit, Schwangeren- und Kurenberatung 
Telefon: 0 51 51 - 92 45 77, Fax: 0 51 51 - 92 45 79

 

Was passiert, wenn ich anrufe? 
Niemand, der anruft, wird nach seinem Namen gefragt. Ihr Anruf bleibt anonym.

Die Rufnummer der Anrufenden erscheint bei uns nicht im Display. Da das Telefonat gebührenfrei ist, wird es später nicht in einem Einzel-Verbindungsnachweis zur Telefonrechnung aufgeführt.

Niemand kann Ihrer Telefonrechnung entnehmen, dass Sie bei der Telefon-Seelsorge angerufen haben. So bleibt ein Anruf bei uns auch im Umfeld der Ratsuchenden verborgen.

Die Verbindungsdaten werden von den Telekommunikationsunternehmen nur entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gespeichert. 

Verschwiegenheit 
Sie können sicher sein, dass Ihre Sorgen und Probleme vertraulich behandelt werden - alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unterliegen der Schweigepflicht.

Ob alt oder jung, ob Berufstätiger, Hausfrau, Auszubildende oder Rentner, ob evangelisch, katholisch, Angehörige einer anderen Glaubensgemeinschaft oder ohne Kirchenzugehörigkeit – die Telefon-Seelsorge ist für jeden da.

Die Telefon-Seelsorge ist offen für alle Problembereiche, für alle Anrufenden in ihrer jeweiligen Situation. Auf die Anrufenden wird weder konfessioneller noch politischer oder ideologischer Druck ausgeübt. 

Erreichbarkeit 
Die Telefon-Seelsorge-Stellen sind Tag und Nacht erreichbar, auch an Wochenenden und Feiertagen, bundesweit.

Die ausgebildeten ehrenamtlich Mitarbeitenden widmen sich Ihnen und Ihren Sorgen am Telefon, per Chat und Webmail.

Die Internet-Seelsorge ist über die Bundeshomepage zu erreichen. 

Kostenfrei 
Die ehrenamtlich tätigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Telefon-Seelsorge sind sorgfältig ausgewählt, mindestens ein Jahr lang ausgebildet und werden durch regelmäßige Supervision begleitet. 

Für die Ratsuchenden entstehen keine Kosten. Die anfallenden Gesprächsgebühren übernimmt die Deutsche Telekom AG als Partner der Telefon-Seelsorge. 

Russischsprachige Rufnummer 
Mittwochs in der Zeit von 17 bis 21 Uhr können Sie unsere russischsprachige Telefon-Seelsorge Doweria unter der Nummer 0511 - 123 588 97 zum Ortstarif (Kosten) erreichen.